Подбор оборудования по RFQ, документация на продукцию, координация экспортных заказов и технические рекомендации по практическим задачам для интеграторов, дистрибьюторов, подрядчиков и партнеров OEM.
Разным участникам проектных закупок требуются разные варианты поддержки. Выберите вариант, соответствующий решению, которое вам необходимо принять сейчас.
Для одного проекта требуются совместимые позиции CCTV, системы контроля и управления доступом, UPS, сетевого и кабельного оборудования.
Отправьте чертежи, BOQ или примечания по зонам объекта для подбора моделей.
Открыть обращение в службу поддержкиТребуются воспроизводимые документы на продукцию, нейтральная упаковка, обозначения для повторных заказов и записи об отгрузках.
Запросите каталоги, транспортную маркировку коробов, фотографии упаковки и перечни моделей для повторного заказа.
Открыть обращение в службу поддержкиТребуются быстрое предоставление исходных данных для расчета коммерческого предложения, координация доставки и четкое распределение ответственности за документы.
Подготовьте сведения о категории продукции, количестве, месте назначения, требуемом сроке и условиях монтажа.
Открыть обращение в службу поддержкиДо оформления серийного заказа необходимо подтвердить возможность брендирования, изготовления этикеток, упаковки и руководств, а также реализуемость требований для конкретной модели.
Укажите требуемую модель, количество, предоставьте файл логотипа, требования к упаковке и требования целевого рынка.
Открыть обращение в службу поддержкиТребуются диагностика, проверка подтверждающих материалов, определение порядка гарантийного обслуживания и координация замены.
Отправьте модель, номер заказа, описание неисправности, фотографии или видео и сведения об условиях эксплуатации.
Открыть обращение в службу поддержкиИспользуйте центр поддержки как рабочий узел для получения документации, подбора моделей, согласования упаковки, координации экспорта и обработки технических обращений.
Каталоги, технические описания изделий, руководства, указания по установке и подтверждения по конкретным моделям для публикации или рассмотрения RFQ.
Построчная проверка комплексных проектов в области безопасности, электропитания и подключения до подготовки коммерческого предложения.
Требования к нейтральной упаковке, упаковке продукции под собственной торговой маркой или раздельной упаковке по проектам проверяются до оформления PI и запуска производства.
Примечания по упаковке, грузоперевозке, оплате и документам для проектных заказов, включающих хрупкие, тяжелые изделия или аккумуляторное оборудование.
Удалённая диагностика, подготовка подтверждающих материалов по обращению и согласование порядка гарантийного обслуживания поставленного оборудования.
Полная спецификация не требуется. Предоставьте достаточно информации, чтобы NexPro-Link мог определить подходящий порядок обработки RFQ, запроса документации или обращения за поддержкой.
Процесс поддержки
Ваша BOM, вопрос, запрос документов или запись о неисправности направляются соответствующему специалисту отдела продаж или технической поддержки.
NexPro-Link проверяет соответствие товарной категории, состав моделей, аксессуары, питание, сеть, упаковку и недостающую документацию.
Команда подтверждает, что должно быть подготовлено далее: коммерческое предложение, комплект документов, проверка OEM, информация о перевозке или порядок рассмотрения технического обращения.
Вы получаете в письменном виде подобранные модели, дополнительные вопросы, статус документов, примечания к коммерческому предложению или требования к подтверждающим материалам.
По подтвержденным заказам оформляются PI, упаковка и экспортные процедуры. Обращения в службу поддержки передаются на диагностику, оформление RMA или рассмотрение возможности замены.
Состав документов необходимо подтверждать для конкретной модели, целевого рынка и требований проекта. Используйте эту матрицу, чтобы запросить нужный тип файла, а не универсальный PDF.
| Линейка продукции | Каталог продукции | Техническое описание изделия | Примечания по монтажу | Исходные данные для RFQ |
|---|---|---|---|---|
| CCTV и NVR | Доступность зависит от семейства камер и видеорегистраторов | Уточнить по точной модели | Примечания по камерам, NVR, PoE и хранению данных | Количество камер, объективы, срок хранения записей, порты PoE |
| Видеостена | Обзор панели и контроллера | Ширина рамки, разрешение, характеристики входов и выходов | Контрольный список для диспетчерской и монтажа | Матрица панелей, источники сигналов, видеодекодер и кронштейн |
| Автоматический шлагбаум | Семейства шлагбаумов, систем распознавания номерных знаков (LPR) и контроля въезда | Длина стрелы, скорость и параметры управления | Схема полос движения и перечень комплектующих | Количество полос движения, длина стрелы, считыватель и платёжная система |
| Мощность UPS | Линейки онлайн-ИБП, стоечных ИБП, моделей постоянного тока и аккумуляторных батарей | Мощность, время автономной работы и характеристики аккумуляторов в зависимости от модели | Проверка нагрузки и времени автономной работы | Перечень нагрузок, требуемое время автономной работы, входное и выходное напряжение |
| Умный замок | Линейки замков для гостиниц, квартир и шкафов | Сведения о двери, карте, приложении и корпусе замка | Контрольный список типа двери и способа доступа | Количество дверей, логотип, карточная система и упаковка |
| PDU, стойка и кабели | Стоечные PDU, шкафы, KVM-оборудование и семейства кабельной продукции | Характеристики розеток, вилок, проводников и оболочек | Примечания по шкафу, электропитанию и кабельной трассе | Длина, тип вилки, сочетание розеток, сечение кабеля |
Выберите самый быстрый путь в зависимости от того, нужны ли вам документы, подбор оборудования для проекта, рассмотрение запроса OEM, сведения об отгрузке или справочные материалы по послепродажному обслуживанию.
Инженерные руководства, отраслевые материалы и обновления продукции по CCTV, PoE, системам хранения данных, UPS и поставкам оборудования для проектов.
Открыть канал поддержкиКаталоги, технические описания изделий, руководства по подбору, контрольные перечни BOM и шаблоны RFQ по товарным линейкам.
Открыть канал поддержкиОтветы по MOQ, OEM/ODM, совместной отгрузке продукции разных категорий, документации и подготовке коммерческого предложения для проекта.
Открыть канал поддержкиОтправьте BOM, чертежи или ссылки на тендерную документацию, чтобы оборудование, комплектующие и документы можно было согласовать в составе единого комплекта.
Открыть канал поддержкиПроверьте экспортную упаковку, координацию доставки, подтверждение оплаты и примечания в документах заказа.
Открыть канал поддержкиДо размещения проектных или повторных заказов изучите порядок гарантийного обслуживания и возврата для B2B-поставок.
Открыть канал поддержкиПроверьте выбранную продукцию и отправьте единый структурированный запрос коммерческого предложения для подбора оборудования под проект.
Открыть канал поддержкиПредварительный просмотр раздела часто задаваемых вопросов службы поддержки
Ознакомьтесь с этими ответами перед отправкой RFQ, запросов по OEM/ODM или обращений в техническую поддержку. В полном разделе часто задаваемых вопросов представлена более подробная информация о закупках, доставке и гарантии.
Открыть полный раздел часто задаваемых вопросовДа. Отправьте BOM, BOQ, чертёж или предварительный перечень оборудования. NexPro-Link может сопоставить категории продукции, модели, аксессуары и требования к документации для подготовки и проверки коммерческого предложения.
