製品資料
一般公開またはRFQ審査向けの製品カタログ、データシート、取扱説明書、設置要領、モデル別確認資料。
- 製品カタログの依頼
- データシート確認
- 取扱説明書・配線注記
- BOMテンプレート
セキュリティ・ELVプロジェクト支援センター
システムインテグレーター、ディストリビューター、施工業者、OEMパートナー向けのRFQ照合、製品書類、輸出注文の調整、技術案件に関するガイダンス。
購入者の業態から検討
プロジェクトの調達担当者によって、必要なサポート経路は異なります。現在の判断内容に合った経路を選択してください。
システムインテグレーター
1件のプロジェクト範囲に適合するCCTV、入退室管理システム、UPS、ネットワーク機器、ケーブル製品が必要な場合。
モデル選定のため、図面、BOQ、または現場区域に関する注記をお送りください。
利用可能なサポート窓口ディストリビューター
一貫して再作成できる製品書類、無地梱包、再注文用の参照情報、出荷記録が必要な場合。
製品カタログ、カートンマーク、梱包写真、再注文に使用できるモデルリストをご依頼いただけます。
利用可能なサポート窓口施工業者・プロジェクトバイヤー向け
迅速な見積作成に必要な情報、納入調整、明確な書類責任分担を必要とする場合。
製品カテゴリー、数量、仕向地、納期、設置に関する注記を準備します。
利用可能なサポート窓口OEM・ODMパートナー
量産注文前に、ブランド表示、ラベル、包装・梱包、マニュアル、モデル単位の実現可能性を確認する必要があります。
対象モデル、数量、ロゴファイル、包装・梱包範囲、市場要件をお送りください。
利用可能なサポート窓口アフターサポート・RMA事例
診断、エビデンス確認、保証手続き、交換調整が必要な場合。
モデル、注文参照番号、不具合の説明、写真または動画、使用環境をお送りください。
利用可能なサポート窓口プロジェクト支援サービス
サポートセンターを、書類対応、モデル照合、梱包、輸出調整、技術案件対応の実務拠点としてご利用ください。
BOM・モデル照合
セキュリティ、電源、接続機器が混在するプロジェクトについて、見積前に明細単位で確認します。
- CCTVとNVRの適合確認
- UPSの負荷条件
- ケーブルおよびラック用アクセサリー
- 代替モデルに関する注記
OEM・梱包仕様の確認
PI発行および生産開始前に、無地包装、プライベートブランド製品用包装、プロジェクト別包装の要件を確認します。
- ロゴおよびラベルの対象範囲
- 取扱説明書の言語
- カートンマーク
- 梱包写真の確認ポイント
輸出注文サポート
壊れやすい製品、重量物、バッテリー製品が混在するプロジェクト注文向けの、梱包、運賃、支払、書類に関する注意事項。
- 貿易条件の確認
- バッテリー物流上の注意事項
- 商取引書類
- フォワーダーへの引渡し
技術サポート・RMA
供給機器のリモートトラブルシューティング、不具合事例の証拠資料作成、保証対応ルートの確認。
- モデル識別情報
- 不具合状況の裏付け資料
- リモート診断
- RMA案件の処理経路
お問い合わせ前にご用意いただく情報
完全な仕様書は不要です。NexPro-Linkが適切なRFQ、文書、またはサポート窓口を選択できるだけの情報をお送りください。
RFQとプロジェクト要件との適合確認に必要な情報
- 製品カテゴリー、希望モデル、またはプロジェクト図面
- 現場ゾーン、部屋、レーン、キャビネット、ケーブル系統別の数量
- 仕向国、希望納期、希望輸送方法
- OEM、無地梱包、ラベル、書類に関する要件
技術サポート窓口
- 製品モデル、シリアル番号、注文参照番号
- 発生日時と場所を含む明確な問題説明
- 写真、短い動画、配線図、またはシステム画面のスクリーンショット
- 電源、ネットワーク、設置、環境条件
サポート手順
依頼受付から次の確定アクションまで
- 01
プロジェクトまたは案件情報を受領
BOM、質問、書類依頼、または不具合記録を、適切な営業担当者または技術担当者に割り当てます。
- 02
モデルと不足情報を確認
NexPro-Linkが、カテゴリー適合性、対象モデル、アクセサリー、電源、ネットワーク、梱包、書類の不足を確認します。
- 03
経路・納入物を確認
次に提示する内容が、見積書、資料一式、OEM確認、輸送に関する注記、技術案件の対応ルートのいずれであるかをチームが確認します。
- 04
構造化した回答を返却
適合する型式、追加確認事項、書類の状況、見積注記、必要な証拠資料を書面でお送りします。
- 05
注文またはサポート案件を調整
確定した注文は、PI発行、梱包、輸出手続きへ進みます。サポート案件は、診断、RMA、交換審査へ進みます。
製品資料マトリックス
書類は、正確なモデル、対象市場、プロジェクト要件に基づいて確認する必要があります。汎用的なPDFを依頼するのではなく、この一覧表を使用して適切なファイル形式を指定してください。
| 製品ライン | 製品カタログ | データシート | 設置時の注意事項 | RFQ入力情報 |
|---|---|---|---|---|
| CCTVおよびNVR | カメラおよびレコーダーの製品ファミリー別に提供 | 正確なモデル番号でご確認ください | カメラ、NVR、PoE、ストレージに関する注記 | カメラ台数、レンズ、保存日数、PoEポート数 |
| ビデオウォール | パネル・コントローラー概要 | ベゼル、解像度、入出力仕様 | 制御室・取付チェックリスト | パネルマトリックス、信号源、映像デコーダー、取付ブラケット |
| 車両用バリアゲート | 車両用バリアゲート、LPR、入口管理の各製品ファミリー | ゲートバー長、速度、制御パラメーター | 車線レイアウト・付属品チェックリスト | 車線数、ゲートバー長、リーダー、決済システム |
| UPS電力 | 常時インバータ給電方式UPS、ラック型UPS、DC電源、バッテリーの各製品群 | モデル別の容量、バックアップ時間、バッテリーデータ | 負荷およびバックアップ時間の確認 | 負荷リスト、目標バックアップ時間、入力電圧、出力電圧 |
| スマートロック | ホテル、集合住宅、キャビネット向けロック製品群 | ドア、カード、アプリ、錠ケースの詳細 | ドアタイプおよび入室方法のチェックリスト | ドア数、ロゴ、カードシステム、梱包 |
| PDU、ラック、ケーブル | ラックPDU、ラック、KVM、ケーブルの各製品ファミリー | 電源コンセント、電源プラグ、導体、シースの仕様 | ラック、電源、ケーブル経路に関する注記 | 長さ、電源プラグ形式、電源コンセント構成、ケーブル断面積 |
B2Bバイヤー向けサポート窓口
資料、プロジェクト照合、OEM確認、出荷に関する注記、アフターサポート資料のうち、必要な内容に応じて最短の対応ルートを選択してください。
ブログ・ニュース
CCTV、PoE、ストレージ、UPS、プロジェクト向け機器供給に関するエンジニアリングガイド、業界情報、製品最新情報。
利用可能なサポート窓口製品資料
製品ライン別の製品カタログ、データシート、選定ガイド、BOMチェックリスト、RFQテンプレート。
利用可能なサポート窓口調達に関するFAQ
MOQ、OEM/ODM、複数カテゴリーの混載出荷、書類、プロジェクト見積の準備に関する回答。
利用可能なサポート窓口プロジェクト要件との適合確認
BOM、図面、または入札資料をお送りいただければ、機器、付属品、書類を一括して照合できます。
利用可能なサポート窓口出荷・配送と支払い
輸出梱包、納入調整、入金確認、注文書類の注記事項を確認します。
利用可能なサポート窓口保証に関する参考情報
プロジェクト注文またはリピート注文の前に、B2B向けの保証・返品対応を確認してください。
利用可能なサポート窓口RFQリスト
選択した製品を確認し、プロジェクト照合用に整理した1件の見積依頼を提出します。
利用可能なサポート窓口サポートFAQプレビュー
よくあるサポート質問
RFQ、OEM/ODM、または技術サポートの依頼を送る前に、これらの回答をご確認ください。調達、出荷・配送、保証に関する詳しい質問は、FAQハブ全体をご覧ください。
FAQ全文を開くNexPro-Linkは、当社のBOM、BOQ、プロジェクト図面に基づいて見積できますか？
はい。BOM、BOQ、図面、または概略機器リストをお送りください。NexPro-Linkが、見積り確認用に製品カテゴリー、モデル、アクセサリー、必要書類を照合します。
サポートセンターはどのような購入者を対象としていますか？
製品資料を直接ダウンロードできますか？
技術サポートを迅速化するには、どのような情報が必要ですか？
1件のプロジェクト注文で複数の製品カテゴリーに対応できますか？
NexPro-Linkは小売向けのオンライン決済販売を行っていますか？