제품 문서
공개 배포 또는 RFQ 검토를 위한 제품 카탈로그, 데이터시트, 설명서, 설치 참고사항 및 모델별 확인 자료입니다.
- 제품 카탈로그 요청
- 데이터시트 확인
- 매뉴얼 및 배선 참고사항
- BOM 템플릿
보안 및 ELV 프로젝트 지원 센터
시스템 통합업체, 장비 유통업체, 시공업체 및 OEM 파트너를 위한 RFQ 매칭, 제품 문서, 수출 주문 조율 및 기술 사례 안내입니다.
BOM 및 모델 매칭
모델별 문서
수출 주문 조율
기술 사례 증빙
구매자 유형부터 확인
프로젝트 구매자마다 필요한 지원 절차가 다릅니다. 현재 내리려는 결정에 맞는 경로를 선택하십시오.
시스템 통합업체
하나의 프로젝트 범위에 호환되는 CCTV, 출입통제 시스템, UPS, 네트워크 및 케이블 품목이 필요한 경우.
모델 매칭을 위해 도면, BOQ 또는 현장 구역 정보를 보내주십시오.
지원 요청 경로 열기장비 유통업체
일관되게 재사용할 수 있는 제품 문서, 중립 포장, 재주문 참조정보 및 운송 기록이 필요한 경우.
제품 카탈로그, 카톤 마크, 포장 사진 및 재주문 가능한 모델 목록을 요청하십시오.
지원 요청 경로 열기시공업체 및 프로젝트 구매자
신속한 견적용 정보 취합, 납품 조율 및 명확한 문서 책임 구분이 필요한 경우.
제품 카테고리, 수량, 목적지, 납기 및 설치 참고사항을 준비하십시오.
지원 요청 경로 열기OEM 및 ODM 파트너
대량 주문 전에 브랜딩, 라벨, 포장, 설명서 및 모델별 실현 가능성 확인이 필요한 경우.
대상 모델, 수량, 로고 파일, 포장 범위 및 시장 요구사항을 보내주십시오.
지원 요청 경로 열기판매 후 지원 및 RMA 사례
진단, 증빙 검토, 제품 보증 처리 및 교체 조율이 필요한 경우.
모델, 주문 참조번호, 고장 설명, 사진 또는 동영상 및 운영 환경 정보를 보내주세요.
지원 요청 경로 열기프로젝트 지원 서비스
지원 센터를 문서, 모델 매칭, 포장, 수출 조율 및 기술 사례 처리를 위한 실무 허브로 활용하십시오.
BOM 및 모델 매칭
견적 전 보안, 전원 및 연결 관련 복합 프로젝트의 항목별 검토.
- CCTV 및 NVR 매칭
- UPS 부하 조건
- 케이블 및 랙 액세서리
- 대체 모델 참고 사항
OEM 및 포장 검토
PI 발행 및 생산 전에 무상표 포장, 자체 브랜드 포장 또는 프로젝트별 분리 포장 요구사항을 확인합니다.
- 로고 및 라벨 범위
- 매뉴얼 언어
- 박스 마킹
- 포장 사진 확인 단계
수출 주문 지원
파손 위험 제품, 중량 제품 또는 배터리 제품이 혼합된 프로젝트 주문의 포장, 운임, 대금 지급 및 문서 관련 안내입니다.
- 무역 조건 검토
- 배터리 물류 참고 사항
- 상업 문서
- 포워더 인계
기술 지원 및 RMA
공급 장비에 대한 원격 문제 해결, 사례 증빙자료 준비 및 제품 보증 처리 경로 확인.
- 모델 식별 정보
- 고장 증빙 자료
- 원격 진단
- RMA 건 처리 경로
문의 전 준비사항
완벽한 사양은 필요하지 않습니다. NexPro-Link가 적절한 RFQ, 문서 또는 지원 경로를 선택할 수 있을 만큼의 정보를 보내주십시오.
RFQ 및 프로젝트 매칭용
- 제품 카테고리, 선호 모델 또는 프로젝트 도면
- 현장 구역, 객실, 차로, 캐비닛 또는 케이블 제품군별 수량
- 목적지 국가, 납품 시기 및 선호 운송 방식
- OEM, 무지 포장, 라벨 또는 문서 요구사항
기술 지원 문의
- 제품 모델, 일련번호 또는 주문 참조번호
- 언제 어디서 발생하는지 포함한 명확한 문제 설명
- 사진, 짧은 영상, 배선도 또는 시스템 스크린샷
- 전원, 네트워크, 설치 및 환경 조건
지원 절차
요청부터 다음 확정 조치까지
- 01
프로젝트 또는 사례 정보 접수
BOM, 문의사항, 문서 요청 또는 고장 기록을 적합한 영업 또는 기술 담당자에게 배정합니다.
- 02
모델 및 누락 정보 검토
NexPro-Link는 카테고리 적합성, 모델 범위, 액세서리, 전원, 네트워크, 포장 및 문서의 누락 사항을 확인합니다.
- 03
경로 및 납품 항목 확인
팀은 다음 산출물이 견적서, 문서 패키지, OEM 검토, 운송 안내 또는 기술 사례 처리 경로 중 무엇인지 확인합니다.
- 04
구조화된 답변 제공
매칭된 모델, 후속 질문, 문서 상태, 견적 참고사항 또는 증빙 요건을 서면으로 받습니다.
- 05
주문 또는 지원 건 조율
확정된 주문은 PI 발행, 포장 및 수출 절차로 진행됩니다. 지원 요청 건은 진단, RMA 또는 교체 검토로 진행됩니다.
제품 문서 매트릭스
문서는 정확한 모델, 대상 시장 및 프로젝트 요구사항별로 확인해야 합니다. 포괄적인 PDF를 요청하는 대신 이 매트릭스를 사용해 적절한 파일 유형을 요청하십시오.
| 제품 라인 | 제품 카탈로그 | 데이터시트 | 설치 참고사항 | RFQ 입력 정보 |
|---|---|---|---|---|
| CCTV 및 NVR | 카메라 및 녹화기 제품군별로 제공 | 정확한 모델 기준으로 확인 | 카메라, NVR, PoE 및 스토리지 참고사항 | 카메라 수량, 렌즈, 저장 일수, PoE 포트 |
| 비디오월 | 패널 및 컨트롤러 개요 | 베젤, 해상도, 입출력 사양 | 관제실 및 설치 체크리스트 | 패널 매트릭스, 신호 소스, 비디오 디코더 및 브래킷 |
| 차량 차단기 | 차량 차단기, LPR 및 출입통제 제품군 | 차단봉 길이, 속도 및 제어 매개변수 | 차로 배치 및 액세서리 체크리스트 | 차로 수, 차단봉 길이, 리더기 및 결제 시스템 |
| UPS 전원 | 온라인, 랙, DC 및 배터리 제품군 | 모델별 용량, 배터리 백업 시간 및 배터리 데이터 | 부하 및 배터리 백업 시간 검토 | 부하 목록, 목표 백업 시간, 입력 및 출력 전압 |
| 스마트 도어락 | 호텔·아파트·캐비닛용 도어락 제품군 | 도어, 카드, 앱 및 도어락 본체 세부사항 | 도어 유형 및 출입 방식 체크리스트 | 도어 수량, 로고, 카드 시스템 및 포장 |
| PDU, 랙 및 케이블 | 랙 PDU, 캐비닛, KVM 및 케이블 제품군 | 콘센트, 플러그, 도체 및 피복 사양 | 캐비닛, 전원 및 케이블 경로 참고사항 | 길이, 플러그 유형, 콘센트 구성, 케이블 단면적 |
B2B 구매자를 위한 지원 경로
문서, 프로젝트 매칭, OEM 검토, 운송 안내 또는 판매 후 지원 참고자료 중 필요한 항목에 따라 가장 빠른 경로를 선택하십시오.
블로그 및 뉴스
CCTV, PoE, 저장장치, UPS 및 프로젝트 공급에 관한 엔지니어링 가이드, 업계 인사이트 및 제품 업데이트.
지원 경로 열기제품 문서
제품군별 제품 카탈로그, 데이터시트, 선정 가이드, BOM 체크리스트 및 RFQ 템플릿.
지원 경로 열기조달 FAQ
MOQ, OEM/ODM, 여러 카테고리의 통합 선적, 문서 및 프로젝트 견적 준비에 관한 답변입니다.
지원 경로 열기프로젝트 매칭
장비, 액세서리 및 문서를 함께 매칭할 수 있도록 BOM, 도면 또는 입찰 참조자료를 보내주십시오.
지원 경로 열기운송 및 대금 지급
수출 포장, 납품 조율, 대금 지급 확인 및 주문 문서 참고사항을 검토하십시오.
지원 경로 열기제품 보증 참고사항
프로젝트 주문 또는 반복 주문 전에 B2B 제품 보증 및 반품 처리 방식을 확인하십시오.
지원 경로 열기RFQ 목록
선택한 제품을 검토하고 프로젝트 매칭을 위해 체계적으로 정리된 단일 견적 요청을 제출하십시오.
지원 경로 열기지원 FAQ 미리보기
일반적인 지원 문의
RFQ, OEM/ODM 또는 기술 지원 요청을 보내기 전에 이 답변을 확인하십시오. 조달, 운송 및 제품 보증에 관한 자세한 내용은 전체 FAQ 허브에서 확인할 수 있습니다.
전체 FAQ 열기NexPro-Link에서 당사의 BOM, BOQ 또는 프로젝트 도면을 기준으로 견적을 받을 수 있습니까?
가능합니다. BOM, BOQ, 도면 또는 대략적인 장비 목록을 보내주십시오. NexPro-Link는 견적 검토를 위해 제품군, 모델, 액세서리 및 문서 요구사항을 매칭할 수 있습니다.
지원 센터는 어떤 구매자 유형을 대상으로 합니까?
제품 문서를 직접 다운로드할 수 있습니까?
기술 지원을 신속하게 받으려면 어떤 정보가 필요합니까?
한 건의 프로젝트 주문으로 여러 제품 카테고리를 공급할 수 있습니까?
NexPro-Link는 소매 결제 채널을 통해 판매합니까?