NexPro-Link

Perguntas frequentes sobre aquisição de equipamentos para projetos

Respostas diretas da fábrica para integradores de sistemas, distribuidores e empreiteiros — abrangendo verificação da fábrica, OEM/ODM, cotação de BOM, envio de mercadorias, pagamento, garantia e assistência técnica.

Fluxo de revisão de BOM e BOQ para fornecimento de equipamentos de segurança a projetos e embalagem para exportação

Para conhecer o âmbito do serviço e o processo de RFQ, comece pelo Fornecimento de equipamentos para projetos ou pelo Apoio à BOQ e a concursos. Utilize estas perguntas frequentes para questões de compras, entrega e suporte.

Todos (34)
Fábrica (7)
OEM/ODM (7)
Aquisição de equipamentos (7)
Envio de mercadorias (6)
Assistência (7)

Respostas rápidas

São fabricantes ou uma empresa comercial?Ler a resposta
Como devem ser confirmados os documentos de certificação e conformidade?Ler a resposta
Qual é a vantagem de comprar diretamente à fábrica em vez de recorrer a um distribuidor?Ler a resposta
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para encomendas OEM/ODM?Ler a resposta
O que pode ser personalizado através de OEM/ODM?Ler a resposta
Disponibilizam embalagens neutras / sem marca para exportação?Ler a resposta
Podem apresentar uma cotação diretamente com base na nossa BOM, BOQ ou nos desenhos do projeto?Ler a resposta
Que produtos podem fornecer como fornecedor completo para projetos ELV?Ler a resposta

Fornecimento direto da fábrica

Verificação da fábrica, controlo de qualidade, análise da documentação e capacidades de produção.

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São fabricantes ou uma empresa comercial?

A NexPro-Link organiza a aquisição de produtos, a análise de modelos e as cotações para projetos a partir de Shenzhen. As evidências relativas às unidades de produção de origem são publicadas por linha de produtos, enquanto a relação de fabrico exata e o âmbito do fornecimento devem ser confirmados para o modelo selecionado durante a avaliação do fornecedor.

Agendar uma visita à fábrica
Podemos visitar a fábrica ou realizar uma inspeção remota por vídeo?

Pode ser solicitada uma visita ao local ou uma análise por vídeo em direto. As imagens disponíveis da produção, dos testes, do armazém e da embalagem dependem da linha de produtos selecionada, das instalações do fornecedor, da fase da encomenda e dos limites de confidencialidade.

Qual é a vossa capacidade de produção? Conseguem responder a encomendas de projetos de grande escala?

Envie a lista de modelos, a quantidade, o destino e a data necessária. A capacidade disponível, a janela de produção, o plano de evidências e o calendário de entrega são confirmados por escrito para essa encomenda.

Enviar cronograma do projeto
Como garantem a qualidade e a consistência do produto entre as amostras e a produção em massa?

Defina a amostra de referência, as especificações críticas, os pontos de inspeção, o formato das provas e os critérios de aceitação antes da aprovação da encomenda. As verificações e os registos disponíveis variam conforme a linha de produtos e o modelo selecionado.

Como devem ser confirmados os documentos de certificação e conformidade?

Os documentos de certificação e conformidade devem ser confirmados para o modelo exato do produto, o mercado de destino e os requisitos do projeto. Envie a norma exigida, o país de destino e a lista de modelos selecionados durante a avaliação da RFQ, para que a NexPro-Link possa confirmar quais os documentos disponíveis e o que ainda requer análise por parte do comprador.

Como garantem que as unidades de amostra correspondem à qualidade da produção em massa?

Para um processo de validação da amostra à produção em série, registe o modelo, o firmware ou a configuração, os acessórios, a etiqueta e a embalagem aprovados. Quando disponível, pode ser solicitada uma unidade para aprovação antes da produção e incluída por escrito no plano da encomenda.

Qual é a vantagem de comprar diretamente à fábrica em vez de recorrer a um distribuidor?

A coordenação direta do projeto pode reduzir as passagens entre intervenientes na correspondência de modelos, na análise OEM e na embalagem de categorias mistas. Os benefícios relativos a preço, prazo de fornecimento, personalização e consolidação continuam a depender dos produtos selecionados e das condições da encomenda.

Personalização OEM/ODM

Requisitos de personalização da marca, embalagem, firmware, caixa e MOQ.

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Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para encomendas OEM/ODM?

A MOQ depende do modelo selecionado, da quantidade, do método de aplicação do logótipo, da etiqueta, do manual e do âmbito da embalagem. Envie a combinação de modelos pretendida e os ficheiros de personalização para que a cotação indique o mínimo aplicável.

Solicitar MOQ OEM por produto
O que pode ser personalizado através de OEM/ODM?

O possível âmbito OEM inclui logótipo, etiqueta do modelo, idioma do manual, embalagem e opções de configuração selecionadas. Alterações ao firmware, à carcaça, aos conectores ou a outros elementos exigem uma análise de viabilidade ao nível do modelo.

Qual é o processo e o prazo da personalização OEM?

A sequência OEM abrange normalmente a análise dos requisitos, a arte-final, a aprovação da amostra ou prova, a produção e o controlo de qualidade. O calendário é confirmado depois de serem conhecidos o modelo, a quantidade, os ficheiros e as etapas de aprovação.

Podem ajudar no design da embalagem e dos elementos gráficos se não tivermos ficheiros de design?

O apoio para a embalagem e os elementos gráficos pode ser analisado com base no logótipo, nas cores, nas marcações legais, no idioma e nos requisitos das caixas fornecidos. Os elementos a entregar, o número de revisões, o custo e a titularidade são confirmados antes do início do trabalho de design.

É possível personalizar o aspeto da caixa da câmara ou utilizar moldes exclusivos?

Os pedidos relativos à cor e ao acabamento do invólucro ou ao ferramental exigem uma análise ao nível do modelo. A viabilidade, a propriedade do molde, a MOQ, o plano de amostras, o custo e o prazo devem constar da cotação.

Disponibilizam embalagens neutras / sem marca para exportação?

A embalagem neutra ou de marca própria pode estar disponível para modelos selecionados. As etiquetas necessárias e as informações do mercado de destino ainda têm de ser confirmadas antes da aprovação.

Podem pré-instalar firmware personalizado, pacotes de idiomas ou definições predefinidas?

Os pedidos de configuração, idioma ou firmware são analisados em função do modelo e da versão exata do software. Apenas as definições documentadas na amostra aprovada ou na especificação da encomenda devem ser consideradas incluídas.

Aquisição de equipamentos para projetos e RFQ

Cotação de BOM, fornecimento por um único fornecedor, envio consolidado e condições de pagamento.

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Podem apresentar uma cotação diretamente com base na nossa BOM, BOQ ou nos desenhos do projeto?

Envie a BOM, o BOQ, o desenho ou a lista de produtos com as quantidades e o destino. A NexPro-Link pode associar os modelos de catálogo disponíveis e identificar os pontos que exigem esclarecimento; o prazo de resposta é confirmado após a análise do âmbito do ficheiro.

Carregar a sua BOM para cotação
Que produtos podem fornecer como fornecedor completo para projetos ELV?

A NexPro-Link cobre todo o espectro dos projetos ELV (extrabaixa tensão): câmaras CCTV (IP/analógicas/PTZ) e NVR, comutadores PoE e armários de rede, controlo de acessos (leitores, controladores e fechaduras eletromagnéticas), videoporteiros e fechaduras inteligentes (hotel/apartamento), alimentação de reserva por UPS e conjuntos de baterias, ecrãs LCD/LED para video wall e respetivos controladores, barreiras automáticas para veículos e torniquetes, cabos, suportes, conectores e acessórios de instalação. Um fornecedor. Uma cotação. Um envio consolidado.

Podem consolidar diferentes categorias de produtos num único envio?

A consolidação de categorias mistas pode ser analisada com base na lista final de modelos, nas quantidades, na presença de baterias ou classificação como mercadoria perigosa, no destino e nos requisitos de embalagem. O plano de envio viável é confirmado antes da aprovação da encomenda.

Quais são as suas condições de pagamento? Aceitam L/C?

O método de pagamento, o depósito, a condição para pagamento do saldo, os encargos bancários, a libertação de documentos e quaisquer condições de carta de crédito são indicados na cotação emitida ou na fatura proforma da encomenda específica.

Durante quanto tempo é válida uma cotação?

O prazo de validade da cotação é indicado em cada cotação emitida, pois os custos dos componentes, as taxas de câmbio, o stock e as condições de produção podem variar.

Qual é a vossa política de amostras para avaliação de projetos?

A disponibilidade, a configuração, o custo, o transporte e o prazo das amostras dependem do modelo selecionado. Inclua no pedido a finalidade da avaliação e a quantidade prevista para a encomenda posterior.

Solicitar amostras para avaliação
Como funciona o processo do RFQ à entrega do projeto?

O fluxo de trabalho abrange a análise dos requisitos, o esclarecimento do modelo, a cotação, a aprovação técnica, a confirmação da encomenda, a produção ou aquisição, a inspeção, a embalagem, os documentos de envio e a transição para a assistência pós-venda. Os prazos e os elementos de prova são confirmados em cada fase da encomenda.

Envio, pagamento e entrega

Prazos de fornecimento, embalagem para exportação, métodos de envio, documentação e logística.

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Qual é o prazo de fornecimento habitual? Podem processar encomendas urgentes?

O prazo de fornecimento depende do modelo, da quantidade, da configuração, do trabalho OEM, do âmbito documental e das condições atuais de produção. Utilize o calendário indicado na cotação aprovada ou na fatura proforma aprovada.

Que normas de embalagem para exportação seguem?

O método de embalagem é confirmado em função do produto, da quantidade, do modo de transporte e do destino. Quando necessário, solicite fotografias, detalhes das paletes ou requisitos de proteção especial antes da aprovação da encomenda.

Que métodos de envio oferecem?

Podem ser analisadas opções de transporte marítimo, aéreo, ferroviário, por serviço de estafeta ou porta a porta, consoante o produto, o destino, o peso, a presença de baterias e os requisitos do importador. A cotação indica a rota e o Incoterm selecionados.

Que documentos de exportação fornecem?

Documentos padrão incluídos em todas as remessas: fatura comercial, lista de embalagem e conhecimento de embarque/carta de porte aéreo. Mediante pedido: certificado de origem (CO, Form A e Form E para o Acordo de Comércio Livre ASEAN–China), certificado de fumigação para paletes de madeira e documentos de produto disponíveis ao nível do modelo. Preparamos a documentação de acordo com o âmbito de produtos confirmado e os requisitos do país de destino.

O que acontece se as mercadorias chegarem danificadas ou se houver unidades em falta?

O tratamento de danos ou faltas durante o transporte segue o Incoterm acordado, o registo do transportador, o seguro e as condições de venda por escrito. Preserve a embalagem e forneça atempadamente elementos comprovativos da entrega, da abertura das embalagens e das quantidades para análise.

Podem organizar o envio DDP porta a porta?

A disponibilidade de entrega porta a porta ou DDP é verificada caso a caso, em função do destino, do tipo de produto, da presença de baterias, dos requisitos do importador e da rota logística atual.

Solicitar cotação DDP

Assistência técnica e pós-venda

Garantia, formação remota, firmware, peças sobresselentes e resolução de problemas no local.

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Que informações devo fornecer para obter assistência técnica mais rapidamente?

Para uma assistência eficiente, inclua: (1) modelo e número de série do produto; (2) quantidade afetada; (3) cenário de aplicação, como perímetro exterior, corredor interior ou parque de estacionamento; (4) descrição clara do problema, acompanhada de fotografias ou pequenos vídeos; (5) número de referência da encomenda ou cotação. Quanto mais detalhes fornecer, mais rapidamente os nossos engenheiros poderão diagnosticar e resolver o problema.

Disponibilizam formação e assistência técnica remotas?

Pode ser solicitada orientação remota para a instalação ou configuração de produtos selecionados. Os documentos disponíveis, a assistência por chamada e qualquer serviço no local são confirmados de acordo com o modelo e o âmbito do projeto.

Como gerem as atualizações de firmware e a compatibilidade dos dispositivos?

O suporte de firmware e compatibilidade deve indicar o modelo exato do hardware, a versão atual, o dispositivo de destino e o problema comunicado. As atualizações disponíveis ou as orientações de configuração só são fornecidas após essa análise.

Qual é a vossa política de fornecimento de peças sobresselentes?

A disponibilidade de peças sobresselentes depende do modelo em questão, do ciclo de vida dos componentes e do histórico de encomendas. Inclua as peças necessárias na cotação inicial quando a continuidade for importante.

E se surgirem problemas de instalação ou configuração no local?

Envie o modelo, o número de série, a versão, as condições do local e evidências claras do problema. A equipa confirma o processo de assistência e o prazo de resposta após receber o caso.

Qual é a vossa política de garantia para equipamentos de projeto?

O período de garantia, as peças cobertas, as exclusões, os elementos comprovativos e a solução aplicável variam consoante a linha de produtos e o modelo. A cotação por escrito, o contrato de venda e a política de garantia em vigor regem a encomenda.

Prestam serviços de colocação em serviço no local ou supervisão de projetos?

Não se pressupõe o comissionamento nem a supervisão no local. A disponibilidade, o âmbito, os custos de deslocação, as responsabilidades locais e o calendário devem ser analisados e incluídos por escrito no contrato do projeto.

Ainda está a preparar um RFQ de projeto?

Envie-nos a lista do seu projeto.
Respondemos com uma cotação adequada aos requisitos.

Não precisa de uma especificação perfeita. Partilhe a BOM, a BOQ, a lista de equipamentos ou uma descrição geral do projeto. A equipa analisa a correspondência dos modelos e os pontos que exigem esclarecimento e, em seguida, confirma o prazo para emissão da cotação com base no âmbito do ficheiro.

Correspondência entre várias categorias de CCTV, controlo de acessos, UPS e linhas relacionadas
Opções de modelos do catálogo com pontos de esclarecimento técnico
Planeamento da remessa consolidada e dos documentos de exportação
Fluxo de revisão de BOM e BOQ para fornecimento de equipamentos de segurança a projetos e embalagem para exportação
Linha de produção em fábrica com inspeção de qualidade e equipamento para testes de envelhecimento
Produção direta da fábrica e controlo de qualidade — Shenzhen, China
Confiança e transparência

Fábrica verificada.
Qualidade verificada.

Abrimos as portas da nossa fábrica a todos os compradores de projetos — presencialmente ou através de uma visita guiada por vídeo em direto. Sem intermediários ocultos. Sem preços inflacionados. Apenas acesso direto ao seu parceiro de produção.

60+
Países de destino dos envios
200+
Compradores com projetos ativos
12+
Linhas de produtos
QC
Revisão da encomenda
Documentos da RFQ:Ficheiros do modeloRegistos de controlo de qualidadeFotografias da embalagemDocumentos de exportação

O que preparar antes de nos contactar

Não precisa de uma especificação perfeita. Estes dados ajudam a NexPro-Link a responder com recomendações mais claras quanto aos modelos e à cotação.

Âmbito do produto ou do projeto

Categoria do produto, tipo de projeto, modelos pretendidos ou requisitos preliminares do sistema.

Referência de quantidades

Quantidade estimada, BOQ, número de câmaras, número de portas, quantidade de ecrãs ou número de faixas.

Notas técnicas

Requisitos de alimentação elétrica, rede, armazenamento, instalação, sala de controlo, método de acesso ou autonomia.

Notas comerciais

País de destino, data de entrega pretendida, pedido OEM/ODM, preferência de embalagem e requisitos de documentação.

Solicitar proposta